BARIŞ AKDOĞAN – AKD TİCARET
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. TARAFLAR

1.1. SATICI
Adı Soyadı: Barış Akdoğan
Mağaza / Marka Adı: AKD Ticaret
Vergi Dairesi: Cihanbeyli
Vergi Kimlik Numarası: 0220616965
Adres: Yeşilöz Mah. Akçam Cad. No: 1 F, Cihanbeyli / Konya
Telefon: 0553 677 6372
İade Taşıyıcısı: Aras Kargo
Kurumsal İade Kodu: 2427054551111

1.2. ALICI / TÜKETİCİ
Adı, soyadı veya unvanı; teslimat adresi, telefon, e-posta ve fatura bilgileri sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

1.3. SATIŞ KANALI
İnternet sitesi, pazar yeri, sosyal medya hesabı, telefon veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden gerçekleştirilen satış kanalıdır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcının satış kanalı üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, bedelinin tahsili, teslimi, cayma hakkı, iade süreci ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş özetinde yer alan ürün adı, modeli, miktarı, birim fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, kargo bedeli, teslimat adresi, ödeme yöntemi ve sipariş tarihi bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

Ürün bilgileri, adet, fiyat, indirim, teslimat bedeli ve ödeme yöntemi sipariş sırasında Alıcıya sunulan sipariş özetinde yer almaktadır.

Toplam satış bedeli, sipariş özetinde aksi belirtilmediği sürece KDV dahil tutardır. Alıcının açık onayı olmadan ek ücret tahsil edilmez.

Kapıda ödeme seçeneğinde Alıcı, sipariş özetinde belirtilen toplam bedeli teslimat anında kargo görevlisine ödemekle yükümlüdür.

4. TESLİMAT VE KARGO

Ürün, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese; Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilir.

Teslim süresi, satış ilanında veya sipariş özetinde belirtilen süredir. Aksi açıkça belirtilmedikçe ürün, siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Satıcı, ürünün Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.

Alıcının, Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderim talep etmesi halinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonra oluşabilecek kayıp veya hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

Alıcının teslim sırasında paketi dış hasar yönünden kontrol etmesi; yırtık, ezik, ıslanma veya görünür hasar olması halinde kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir. Bu durum Alıcının kanundan doğan ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

5. CAYMA HAKKI VE İADE SÜRECİ

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi; satış kanalındaki iade/cayma ekranı, yazılı mesaj, WhatsApp hattı, e-posta veya yazılı bildirim yoluyla Satıcıya iletilebilir. Telefon görüşmesi tek başına cayma bildirimi olarak kabul edilmez.

Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcıya geri göndermekle yükümlüdür.

İade işlemlerinde Satıcının belirlediği taşıyıcı Aras Kargo’dur. Aras Kargo kurumsal iade kodu: 2427054551111.

Alıcının Aras Kargo ile ve belirtilen iade kodunu kullanarak yaptığı cayma iadelerinde iade kargo bedeli Alıcıya yansıtılmaz.

Alıcının ürünü Aras Kargo dışında başka bir taşıyıcıyla göndermesi halinde, Satıcının geri ödeme süresi ürünün Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Satıcı, cayma hakkına konu ürünün Aras Kargo’ya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, Alıcının yaptığı ödemeleri, varsa ilk teslimat masrafları dahil olmak üzere, Alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde ve tek seferde iade eder.

6. DEĞER KAYBI, EKSİK PARÇA VE KULLANIM

Alıcı, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını anlamak için gerekli ölçüde inceleyebilir.

Ürünün tesisata bağlanması, su veya yağ ile kullanılması, montaj yapılması, çizilmesi, darbe alması, eksik parça veya aksesuarla iade edilmesi, kullanım kaynaklı zarar görmesi ya da yetersiz paketlenmesi nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.

Satıcı, teknik inceleme sonucu tespit edilen somut değer kaybını, mevzuata uygun şekilde iade bedelinden mahsup edebilir.

Ürünün orijinal ambalajının bulunmaması tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Ancak ürün; tüm parçaları, aksesuarları, varsa hediye/promosyon ürünleri ve zarar görmeyecek şekilde paketlenmiş olarak iade edilmelidir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Cayma hakkı, mevzuatta sınırlı olarak belirtilen istisnai hallerde kullanılamaz.

Bunlara; Alıcının talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ürünler, hızlı bozulabilen ürünler ve ilgili mevzuatta sayılan diğer istisnalar dahildir.

Satıcı, cayma hakkı istisnasını yalnızca kanuni şartların oluştuğu somut durumlarda uygular.

8. AYIPLI MAL, GARANTİ VE MONTAJ

Cayma hakkı, Alıcının ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik haklarından bağımsızdır.

Ürünlerin montajı ve kullanımı; ürün talimatlarına uygun şekilde, uygun tesisat koşullarında ve gerektiğinde yetkin kişiler tarafından yapılmalıdır.

Yanlış montaj, yüksek/düşük su basıncı, uygunsuz tesisat, darbe, dış müdahale, kimyasal kullanımı veya kullanıcı hatası nedeniyle oluşan arızalarda Satıcının sorumluluğu doğmayabilir. Bu durum gerektiğinde teknik inceleme ile değerlendirilir.

Kanunen garanti kapsamında olan ürünlerde, ilgili garanti hükümleri ve tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9. KİŞİSEL VERİLER

Alıcıya ait kimlik, iletişim, adres, ödeme ve sipariş bilgileri; siparişin kurulması ve ifası, teslimat, faturalandırma, iade, şikâyet, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık halinde hakların kullanılması amacıyla işlenir.

Bu bilgiler, gerekli olduğu ölçüde kargo firması, ödeme kuruluşu, satış platformu, muhasebe birimleri ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

10. UYUŞMAZLIKLAR VE DELİLLER

Uyuşmazlık halinde Alıcı; tüketici hakem heyetine, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla tüketici mahkemesine başvurabilir.

Satış kanalı kayıtları, elektronik sipariş kayıtları, fatura, kargo teslim ve iade kayıtları ile yazılı iletişimler, mevzuatın izin verdiği ölçüde delil niteliğindedir.

Yetki ve görev kuralları, tüketicinin yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki emredici mevzuata tabidir.

11. YÜRÜRLÜK

Alıcı; sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade taşıyıcısı ve uyuşmazlık çözüm yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

İşbu sözleşme, Alıcının elektronik ortamda siparişi onayladığı anda yürürlüğe girer.

Emredici tüketici mevzuatına aykırı bir hüküm bulunması halinde ilgili hüküm uygulanmaz; sözleşmenin diğer hükümleri yürürlükte kalır.

Sipariş Tarihi: Sipariş sistemindeki tarih ve saat
Sipariş / Sözleşme Numarası: Sipariş sistemindeki numara


EK-1: ÖRNEK CAYMA FORMU

SATICI:
Barış Akdoğan – AKD Ticaret
Adres: Yeşilöz Mah. Akçam Cad. No: 1 F, Cihanbeyli / Konya
Telefon: 0553 677 6372

ALICI TARAFINDAN DOLDURULACAKTIR:

Ad Soyad / Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Sipariş Numarası:
Sipariş Tarihi:
Teslim Tarihi:
İade Edilecek Ürün:

Yukarıda bilgileri bulunan siparişime ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Tarih:
İmza:

İADE GÖNDERİM BİLGİSİ

Taşıyıcı: Aras Kargo
Kurumsal İade Kodu: 2427054551111
İade Adresi: Barış Akdoğan – Yeşilöz Mah. Akçam Cad. No: 1 F, Cihanbeyli / Konya